常见问题
有些疑问,我们先放在这里。
按场景查找答案。需要排查具体问题时,请先保留笔记,再记录设备与操作步骤。
用什么设备,怎样开始?
内容在哪里,怎样留住?
登录以后,本地笔记会自动出现在另一台设备吗?
不会因此自动同步整个资料库。需要一起编辑的内容可以进入协作房间;迁移或保留资料库时,请使用导出、本地备份或 WebDAV 备份。
链接到这个问题PDF 能和空白笔记一样协作吗?
PDF 导入后成为笔记的一部分,可以使用相同画笔、文本和图形工具批注,也可以创建协作房间。实际处理速度与文件大小、页面复杂度和设备有关。
链接到这个问题搜索能搜到手写正文吗?
当前主要匹配本地标题和副标题,并可按笔记本和标签筛选。未识别手写与白板正文不属于当前全文搜索范围。
链接到这个问题清理浏览器数据会有什么影响?
浏览器本地笔记可能一起被移除。换域名、协议、端口或设备也会进入不同的存储范围;操作前请先导出并核对备份。
链接到这个问题误删笔记怎么办?
先查看回收站,确认是否可以恢复。彻底删除或清理存储前,检查已有备份与需要保留的内容。
链接到这个问题让讨论在同一处继续。
加入房间前必须先加好友吗?
不需要。链接、二维码或房间码可以直接邀请伙伴。好友与定向邀请适合长期一起使用的伙伴,并依赖对应服务已启用。
链接到这个问题同一账号在两个设备上,会算几个人?
房间人数按在线连接计算,同一账号的不同浏览器或设备分别计数,房主也计入人数上限。
链接到这个问题聚焦和跟随会改变别人的画布吗?
不会。聚焦与跟随是本机视图操作;“一起看这里”也需要对方选择查看,不会强制移动对方的视角。
链接到这个问题为什么光标正常,正文却可能仍在恢复?
光标、正文传输与本地保存不是同一条状态证据。先保留当前内容,检查连接提示、网络与两端版本;不要直接清理站点数据。
链接到这个问题房主退出后,房间还能继续吗?
当前房主退出需要结束房间。加入方可以按提示保存当前白板为本地笔记;长期保留成果时,另外做好备份。
链接到这个问题让帮助发生在你需要的时候。
AI 助手需要额外配置吗?
通常需要在设置中配置模型服务地址、模型和密钥。它与手写识别、智能排版的服务链路并不完全相同,请按实际入口和设置使用。
链接到这个问题排版会直接覆盖原稿吗?
先生成并展示候选与预览,再由你确认应用;仍应核对文字、公式、顺序和图文关系,应用后的结果也可以继续编辑和撤销。
链接到这个问题语音转文字能离线使用吗?
取决于平台、系统识别服务和随包能力,不能笼统保证全部设备离线可用。浏览器、鸿蒙和 Android 使用的识别路径也不同。
链接到这个问题怎样反馈一个具体问题?
发送设备、系统/浏览器版本、复现步骤和去除敏感信息后的截图。请不要附带账户密码、模型密钥、完整房间邀请链接或其他成员的个人资料。
链接到这个问题把问题,交给下一次改进。
应用内“帮助与反馈”也能找到同一个联系入口。